¿Existe un límite de compra?

No, salvo para el envío gratuito que es de 50€.

¿Cómo devolver un producto?

Envíanos un mensaje a través de la tienda online, llámenos o envíenos un correo electrónico a tiendaonline@farmaciaelnegrito.com y solucionaremos su problema.

¿Qué pasa si no estoy en casa cuando pase el transportista?

El transportista se pondrá en contacto con usted para acordar la hora de entrega. En caso de no estar disponible en la fecha acordada, el transportista volverá a llamarle para acordar otra fecha de entrega.

¿Si hago un pedido en fin de semana o festivo cuánto tardará en llegarme?

Los envíos se realizan los días laborables de lunes a viernes. Si un pedido se recibe el viernes por la tarde, se entregará el siguiente martes (si el lunes no es festivo). Siempre podrá elegir la fecha que mejor le convenga recibir su pedido.

Los días festivos no contabilizan para la entrega a domicilio.

¿Qué pasa si mi pedido supera el peso máximo?

Para los pedidos superiores a 5 kg en Canarias, se comunicará vía email el coste adicional. Si el cliente está conforme al precio deberá abonar el importe antes del envío, si no está conforme se devolverá el dinero abonado.

¿Qué pasa cuando he comprado algo y no hay stock?

Si por alguna razón el artículo no está en stock, se le comunicará con la mayor brevedad posible si su pedido sufrirá retraso en el envío. En caso de no estar conforme, se podrá proceder a la devolución del pedido.

¿Cuáles son los métodos de pago?

Proponemos dos formas de pago 100% seguras.

1.       Pago con tarjeta de crédito, Visa o MasterCard, gestionado por el Banco Santander.

2.       Pago online con Bizum.

¿A qué zona de España enviamos?

Farmacia El Negrito envía a Canarias.

¿Puedo cambiar mi dirección de envío después de haber realizado el pago?

Siempre y cuando se avise con tiempo y antes de que el pedido haya salido de la farmacia, se podrá cambiar la dirección de envío.

Teléfono: 922 24 59 96

Email: tiendaonline@farmaciaelnegrito.com

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